2017年4月25日，“C行神州”影院运营管理与技术沙龙来到齐鲁大地，在济南市文化广电新闻出版局电影处的指导授意下，在山东鲁信院线总经理王征的鼎力支持下，在泉城济南举办了一场关于影院运营管理方面的行业沙龙活动，沙龙当天有100多位山东省内的影院管理人士到场支持。
目前国内有8000多家电影院，更多的影院也正在投入建设中，影院越来越多，竞争越来越激烈，只靠单一的，传统的营销模式经营影院势必会被市场淘汰。影院的非票房收入和差异化的营销手段就成了影院创收的关键点。尽管影城经理们都明白影院创收的重要性，但却不是人人都知晓如何有节奏，有计划，有谋略的挖掘影院创收的商机。本次沙龙邀请了在院线管理和影院运营领域的行业大咖共同探讨这一热点话题，为大家支招如何搞好影院创收。
“C行神州”济南站聚集了国内影院运营管理界的多位重量级嘉宾，以及山东省内业务能力顶尖的高咖位嘉宾对影院现状做了精准的总结，在非票房创收，市场营销，大数据应用，互联网以及第三方融合等角度进行了深入探讨，对影院的创收渠道作出了指向，对影院整体的营销方式给出了相对应的意见和建议。
主持人：
董文欣 济南百丽宫影城总经理
致辞嘉宾：
于万勇处长 济南市文化广电新闻出版局电影处
发言嘉宾
邱洪涛 北京太合娱乐文化发展股份有限公司副总裁
王鸣栋 万达济南区域总经理
王征 鲁信院线总经理，中环影城总裁
黄福建 Vista集团中国区COO
刘芝保 山东省电影发行放映公司副经理
张体芒 万达影城济南区域营销副总
沙龙在董总的主持下开场，董总首先介绍了“C行神州”影院运营管理沙龙的定位---一个与业内各方即时互动，接地气的中转站。接下来介绍了CinemaS上海国际电影论坛在电影行业的平台地位以及2017年CinemaS的开幕时间等具体信息，并对山东鲁信院线与CinemaS的携手合作给予了肯定和支持。
济南市文化广电新闻出版局电影处处长于万勇先生对此次沙龙致以了热烈的欢迎辞！于处长希望沙龙的主办方能够继续把先进的影院运营管理理念带到山东来，开展全方位各方面的行业内合作。
济南市文化广电新闻出版局电影处—于万勇处长
移动互联网+影院经营是每个影院管理者近年来最关注的话题，未来几年互联网对影院经营又有何影响？太合娱乐的副总裁邱洪涛先生为此次沙龙带来的干货是：移动互联网时代的影院经营。
北京太合娱乐文化发展股份有限公司副总裁--邱洪涛
---移动互联网对影院的冲击：会员体系崩塌，卖品购买率下滑，价格体系被摧毁，现金流被侵蚀。
---互联网时代，虽然影院和会员的关系从人际交互变成了人机交互，但归根结底，用户还是要到影院观影。互联网只是一种影响了票价的渠道，用户对影院这个实体场所的需求和忠诚无法被改变和影响。
---影院行业的本质就是：实现电影要表达的内容和体现的价值，并提供优质细致的服务和高质量的硬件设施，只为观众享受愉悦的观影过程。
万达影城作为业界领头羊，在影院整体营销和票房，非票收入上都有自己自成一派的模式。万达济南区域营销副总张体芒先生通过实操案例和万达对卖品经营的系统架构深入浅出的分享了---如何提升非票收入（卖品）这一话题。
万达影城济南区域营销副总—张体芒
---卖品经营收入是影城利润的重要来源，毛利约为票房收入的近两倍。
---好的卖品是吸引顾客观影消费的卖点，通过卖品的品相和陈列也可以树立良好的品牌形象。
---通过卖品的经营状况可以了解评估一个影城的值班，培训，追踪的优劣，以及团队的管理状况。
作为此次济南站的东道主，以及成都和昆明站的发言嘉宾，王征拿出了他的秘笈---鲁信葵花宝典：
鲁信院线总经理—王征
---票房的好坏受诸多因素影响，但非票收入不好，就是经营团队的无能！
---影院管理的两大核心环节就是卖品（广告，场地租赁）销售和市场营销策划。鲁信影院通过对咖啡的一系列营销广告（咖啡师篇，闺蜜篇，爱情篇）和节日卖品综合打包促销，以及鲁信健康跑，电影健康骑行等营销行为实现了卖品和市场策划的双赢。
---排片已经难以体现影院的特色，非票房收入是重点，可以为观众提供不同特色的增值服务。
影院的营收平衡或者说增加营收利润是每个经营者的追求，想达到这一目标需要经营者们对外维护现有渠道并不断开拓新渠道，对内则要在人力资源和硬件设施等方面统筹管理，合理分配，开源节流就成了最理想化的模式。来自Vista集团的黄福建先生对影院经营有独到的经验，他带来的话题是：影院如何开源节流？
Vista集团中国区COO—黄福建
---在影院数量迅速增长，且同质化严重，竞争激烈的环境下，以开源节流的策略来应对最为稳妥。从非票收入，会员营销，科学的排片以提升票房这些方面来开源；从精简员工，降低硬件投入，减低网售损失来进行节流。
---通过科学合理的排片可以提高票房：分析影片+分析数据+确定比例+实际排片+及时调整。
---未来网络的趋势是把网售数据云端化，可有效提高网售稳定性，减少由于数据不同步带来的售票损失。
在互动讨论环节里，嘉宾们和场内的济南电影行业精英们就“如何搞好影院创收”这一话题进行探讨，共同分享理念和经验，碰撞灵感的火花。
互动讨论
刘芝保：影城创收需要员工发挥主观能动性，仅仅是培养观众的观影习惯还不够，还要培养观众非票消费习惯。观众在电影院的消费行为应该是围绕电影商业周边的综合性消费。
王鸣栋：卖品促销要按照时间划分安排工作重点。促销前要进行培训和准备工作；促销中要根据实际情况分析和跟进，并按具体情况灵活改进；促销后要总结并与员工开会分享。
邱洪涛：影院应该利用互联网可触达可追踪的特性，与会员形成长期的客户关系，最大化挖掘客户的价值。短期价值用价格直接激励（折扣，返现等），促进重复消费；长期价值就要用回馈激励和情感激励，如积分，VIP专享等，增加客户粘性和认同感，使其成为品牌的拥护者和传播者。
王征：影院管理的三个突破点：1.建立科学的管理体系。2.选对影院管理的关键角色：总部和影院经理。3.影院管理的核心环节：卖品销售和市场营销。做好这三点，就练成了葵花宝典。
黄福建：把卖品销售作为员工考核的关键指标，让员工时刻看到自己的卖品销售成绩，产生激励作用。在自助取票机等客户频繁接触的设备上放置卖品优惠提示，进行大范围，小细节上的推广宣传。
关于山东鲁信电影院线有限公司：
山东鲁信电影院线有限公司成立于2011年，是山东省鲁信投资控股集团有限公司的三级公司,是山东省第二家具备电影发行资质的国有企业，是山东省唯一一家走出山东省的电影院线公司。主营电影发行、院线所属影院（含自建与加盟）的管理。自成立以来，先后在北京、济南、泰安、德州、临沂、淄博、潍坊、聊城、烟台、莱芜、青岛等地有近20家直营分店开业，吸引加盟店20余家，取得了良好的经济效益与社会效益。
山东鲁信电影院线有限公司在2012年9月召开的全国文化体制改革工作表彰大会上，院线公司被中共中央、国务院评为“全国文化体制改革工作先进单位”称号。根据发展规划，鲁信影城将加速省内外扩张，投资、建设、运营门店，在不久的将来，成为在全国具有影响力的大型电影院线企业！
关于“C行神州”：
“C行神州”影院运营管理与技术沙龙由中国最具规模与影响力的影院行业发展论坛CinemaS主办，已先后于北京、西安、成都和昆明成功举办。CinemaS组委会2017年将继续开展全国巡回形式的“C行神州”影院运营管理和技术沙龙，不定期在全国大中城市举行，分别以影院运营或影院技术为主题，沙龙嘉宾为特邀免费参加。
“C行神州”下一站成都，我们5月23日蓉城见！
